Emergency Nurse's Job Stress, Compassion Fatigue, and Nursing Performance

Abstract

This study is a descriptive correlation research attempted to identify the relationship between job stress, compassion fatigue, and nursing performance of emergency room nurse. For the research, this study collected data from August 4 to September 26 on 133 nurses who work at emergency rooms of 3 general hospitals at Gyeonggi-do with 500 beds. For the research tool, this study used the ‘job stress tool’ developed by Mae-Ja Kim and Gu-Mi Ok (1984) and revised and supplemented by Myung-Sun Lee (2012). This study also used the Hyun-Ju Kim’s ‘compassion fatigue tool’ adapting Professional Quality of Life Scale : Compassion satisfaction/Fatigue Subscale – Version 5 (ProQOL) developed by Figley (1995), and revised and supplemented by Stamm (2010) and the ‘nursing performance tool’ developed by Hyun-Ok Baek (2004) and revised and supplemented by Yun-Hee Kim (2007). The main research results were as follows. 1. In the research results, the mean of job stress was 178.63±29.08 and based on each area, ‘items related to parents and patient’ was the highest with 20.39±4.33 (4.07±0.86 on item mean) and ‘Psychological burden toward medical limit’ was the lowest with 14.12±3.00 (3.53±0.75 on item mean). The mean of compassion fatigue was 28.97±8.16. Te mean of nursing performance was 128.54±17.36 in average and based on each area, ‘job knowledge’ was the highest with 30.78±5.00 (3.84±0.62 on item mean) and the ‘attitude and talent’ was the lowest with 45.60±7.66 (3.50±0.58 on item mean). 2. Secondly, the analysis on difference of job stress, compassion fatigue, and nursing performance based on the general characteristic demonstrated that all general characteristics had no statistically significant difference. The nursing performance had statistically significant difference based on age (F=5.80, p<.001) and overall clinical career ((F=3.76, p=.013). On contrary, job stress had statistically significant difference based on the level of satisfaction for salary (t=2.72, p<.001). 3. The analysis on correlation between job stress, compassion fatigue, and nursing performance demonstrated that the job stress had significant positive correlation with compassion fatigue (r=.505, p<.001) and nursing performance (r=.214, p=.024). On the other hand, there was no statistically significant correlation between compassion fatigue and nursing performance (r=.090, p=.348). The study results showed that an emergency room nurse experience job stress due to intensive compassion fatigue and nursing performance. Thus, it is necessary to develop the intervention programs to reduce job stress of an emergency room nurse by alleviating compassion stress and having moderate level of nursing performance.

본 연구는 응급실 간호사의 직무스트레스와 공감피로 및 간호업무수행 간의 관계를 파악하여 응급실 간호사의 직무스트레스를 감소시키기 위해 시도된 서술적 상관관계 연구이다. 본 연구는 경기도 소재의 500병상 이상의 종합병원 3곳의 응급실에서 근무하는 간호사 133명을 대상으로 2017년 8월 4일부터 9월 26일까지 자료 수집하였다. 연구도구는 직무스트레스는 김매자와 구미옥(1984)이 개발하고 이명선(2012)이 수정 보완한 직무스트레스 도구, Figley (1995)가 개발하고 Stamm(2010)이 수정 보완한 ProQOL (Professional Quality of Life Scale ; Compassion satisfaction/Fatigue Subscale – Version 5)를 김현주(2011)가 번안한 공감피로 도구, 백현옥(2004)이 개발하고 김윤희(2007)가 수정 보완한 간호업무수행 도구를 사용하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 1. 대상자의 직무스트레스 정도는 평균 178.63±29.08점으로, 영역별로는 ‘보호자와 환자와 관련된 사항’이 20.39±4.33점(평균평점 4.07±0.86)으로 가장 높았고, ‘의료의 한계에 대한 심리적 부담감’이 14.12±3.00점(평균평점 3.53±0.75)으로 가장 낮았다. 대상자의 공감피로 정도는 평균 28.97±8.16점이었으며, 간호업무수행은 평균 128.54±17.36점으로, 영역별로는 ‘업무지식’이 30.78±5.00점 (평균평점 3.84±0.62)으로 가장 높았고, ‘태도 및 자질’이 45.60±7.66점 (평균평점 3.50±0.58)으로 가장 낮았다. 2. 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스, 공감피로 및 간호업무수행의 차이를 분석한 결과, 급여만족에 따라 직무스트레스(t=2.72, p<.001)가 통계적으로 유의한 차이가 있었으며, 공감피로는 일반적 특성 모두 통계적으로 유의한 차이가 없었고, 간호업무수행의 경우 연령(F=5.80, p<.001), 총 임상경력(F=3.76, p=.013)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 3. 대상자의 직무스트레스, 공감피로와 간호업무수행 간의 상관관계를 분석한 결과, 직무스트레스는 공감피로(r=.505, p<.001), 간호업무수행(r=.214, p=.024)과 통계적으로 유의한 정적 상관관계가 있었으나, 공감피로와 간호업무 수행 간에는 통계적으로 유의한 상관관관계가 없었다(r=.090, p=.348). 본 연구결과를 바탕으로 공감피로와 간호업무수행 정도가 높은 응급실 간호사는 직무스트레스를 많이 경험하는 것으로 나타났으므로 응급실 간호사의 공감피로 완화와 적정 수준의 간호업무수행을 통해 직무스트레스 감소를 위한 중재 프로그램을 개발하는 것이 필요하다.